Rozhodnutie o tom, do ktorej konkrétnej kategórie spadá výkon / úkon požadovaný pacientom, je v právomoci ambulancie. O cene za požadovaný úkon je pacient informovaný vopred.

Pri pochybnosti  si vyhradzujeme právo vyžiadať úhradu úkonu vopred aj pri prezenčnej forme úkonu.

Pred realizáciou vstupného vyšetrenia videohovorom je potrebné zaslať vypísaný a podpísaný informovaný súhlas a uhradiť poplatok. Bez úhrady poplatku (pripísanie na účet ambulancie) do času plánovaného vyšetrenia nebude toto realizované.

V prípade nedostavenia sa na objednaný termín je ambulancia oprávená požadovať storno poplatok- v prípade odhlásenia menej ako 24 hodín a pri nedostavení sa na termín bez ospravedlnenia 100% ceny výkonu. Bez uhradenia tejto, rovnako ako aj inej neuhradenej platby nebude dlžníkovi poskytnutá ďalšia služba poskytovaná ambulanciou.

Predpis receptov bez kontrolného vyšetrenia je možný najviac na obdobie 3 mesiacov, ak nebude realizované kontrolné vyšetrenie ďalší predpis realizovaný nebude. Predpis látok s rizikom závislosti ( napr. benzodiazepíny, hypnotiká) je možný len na obdobie max. 2 mesiacov, po ktorých musí nasledovať kontrola, inak ďalší predpis nebude realizovaný.